跟着人口老龄化进程加速，一些特别困难老年人的数量持续不断的添加。中国电信唐山分公司虽有多家实体营业厅为广阔新老用户服务，可是怎么让老年人居家也能处理一些扎手问题，或是协助老年人的家人看护茕居白叟呢？现在唐山电信的线上人工客服就能处理以上问题，让白叟们足不出户轻松跨过“数字距离”。

  “感谢唐山电信！前几日老父亲自己在家不太舒畅，是你们上一年给我介绍的看家监控让我及时了解到实时状况，经过长途对话把握老爸的病况并能将老爸送去就医，现在已得到有用的医治。线上小客服真的是从我的需求动身，给我引荐了看家服务，为你们点赞！”这是近来粉丝用户王先生在线上给予企细小客服称谢，小客服也十分欣喜，还将持续为咱们广阔粉丝做好服务作业；用户张大妈因近来手机号码欠费，导致没办法联络到家人，又因腿脚不方便，不能及时到线下营业厅缴电话费。她当即想到前几日微信上为她送来生日祝愿的唐山电信线上小客服，并经过小客服线上耐性的辅导成功缴费，及时联络到了家人。张大妈连连称誉电信线上客服的快捷性，真是为老年人供给了很大的协助！

  中国电信唐山分公司线上人工客服，活跃应对着线上居家养老新应战，不断推动“数字+”为老服务，广泛开展“一键通”场景建造，包含线上预定挂号看家监控、协助白叟快速查询套餐及余量内容、线上扫除网络故障、线上挂号预定带语音功用和检测血氧饱和度等8项健康数据监测的康养遥控器、提示及时收取福利与权益...，供给老年人日常需求的智能、快捷的关爱服务。